Política de Envíos
Última actualización: 1 de julio de 2025
Gracias por elegir Otani Ninja Deterrent. Nos enorgullece ofrecer servicios de envío internacional desde Japón a clientes de todo el mundo. A continuación, encontrará los detalles de nuestra política de envíos.
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni durante los feriados nacionales de Japón, incluyendo:
- Año Nuevo
- Golden Week (principios de mayo)
- Festividad de Obon (mediados de agosto)
Durante períodos de alta demanda, los envíos pueden experimentar retrasos.
Si se produce una demora significativa, se le notificará por separado.
2. Envíos Internacionales
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de los destinos internacionales.
Los plazos y costos de envío varían según el país de destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Tiempos y Costos de Entrega Estimados por Región
| Región | Tiempo estimado de entrega | Costo de envío |
| América del Norte | 2–5 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
| Europa | 2–5 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
| Oceanía | 2–5 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
| Asia | 2–5 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
| Otras regiones | 5–20 días hábiles | Calculado al finalizar la compra |
*Los tiempos de entrega son estimaciones. Los procesos aduaneros o retrasos en el servicio postal local pueden afectar la fecha final de entrega.
3. Aduanas, Impuestos y Tasas
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras aplicadas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. No tenemos control sobre dichos importes ni podemos predecir su valor. Le recomendamos consultar con las autoridades aduaneras locales antes de realizar su pedido.
4. Confirmación y Seguimiento del Envío
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse después del envío.
5. Paquetes Dañados o Perdidos
Todos los pedidos se embalan y envían cuidadosamente. Sin embargo, no somos responsables de daños o pérdidas que ocurran durante el transporte, una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, salvo en casos de negligencia de nuestra parte.
Si su paquete llega dañado, conserve todos los materiales de embalaje y comuníquese directamente con el transportista para presentar una reclamación.
6. Restricciones de Envío
Actualmente no realizamos envíos a las siguientes zonas o direcciones:
- Países sujetos a sanciones comerciales o embargos
- Instalaciones militares o diplomáticas (APO/FPO/DPO)
- Casillas postales privadas (la disponibilidad puede variar según el transportista y la región)
7. Contacto
Si tiene alguna duda o problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
OTANI NINJA DETERRENT
Email: info[at]ninja-deterrent.jp
Website: https://ninja-deterrent.jp/