Política de envíos
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Gracias por elegir Otani Ninja Deterrent. Ofrecemos con orgullo servicios de envío internacional desde Japón a clientes de todo el mundo. Revisa la siguiente política para conocer los detalles de nuestro proceso de envío.
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Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1–3 días hábiles después de confirmar el pago. No realizamos envíos los fines de semana ni en los feriados nacionales de Japón, incluidos fin de año y Año Nuevo, la Golden Week (a inicios de mayo) y las festividades de Obon (a mediados de agosto). Durante períodos de alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Te notificaremos por separado si se producen retrasos significativos.
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Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de destinos internacionales. Los plazos y costos de envío varían según el destino y el método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Tiempos de entrega y costos estimados por región Región Tiempo de entrega estimado Costo de envío Norteamérica 2–5 días hábiles Calculado al finalizar la compra Europa 2–5 días hábiles Calculado al finalizar la compra Oceanía 2–5 días hábiles Calculado al finalizar la compra Asia 2–5 días hábiles Calculado al finalizar la compra Otras regiones 5–20 días hábiles Calculado al finalizar la compra *Los plazos de entrega son estimados. La tramitación aduanera o los retrasos del servicio postal local pueden afectar el tiempo de entrega.
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Aduanas, impuestos y tasas
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. No tenemos control ni podemos predecir el importe de dichas tasas.
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Confirmación de envío y seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.
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Paquetes dañados o perdidos
Todos los pedidos se embalan y envían cuidadosamente. Sin embargo, no somos responsables de daños o pérdidas que se produzcan durante el transporte una vez que el paquete haya sido entregado al transportista, salvo que el problema se deba a nuestra negligencia.
Si tu paquete llega dañado, conserva todos los materiales de embalaje y ponte en contacto con el transportista para presentar una reclamación.
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Restricciones de envío
Actualmente no realizamos envíos a las siguientes áreas:
- Países sujetos a sanciones comerciales o embargos
- Instalaciones militares o diplomáticas (APO/FPO/DPO)
- Buzones postales privados (la disponibilidad puede variar según el transportista y la región)
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Contáctanos
OTANI NINJA DETERRENT
Correo electrónico: info[at]ninja-deterrent.jp
Sitio web: https://ninja-deterrent.jp/