Política de envíos
Última actualización: 01/julio/2025
Gracias por comprar en Otani Ninja Deterrent. Estamos orgullosos de ofrecer envíos internacionales desde Japón a clientes de todo el mundo. Consulte la política a continuación para obtener más información sobre el procesamiento, la entrega y los aranceles aduaneros.
1. Procesamiento de pedidos
Casi todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la recepción del pago. Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos nacionales japoneses. Si recibimos un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Se le notificará en caso de que se produzca un retraso significativo.
2. Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de destinos internacionales. Los plazos de entrega y los gastos de envío varían en función del destino y del método de envío seleccionado durante el proceso de pago.
| Región | Plazo de entrega estimado | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Norteamérica | 2-5 días laborables | Calculado al finalizar la compra |
| Europa | 2-5 días laborables | Calculado al finalizar la compra |
| Oceanía | 2-5 días laborables | Calculado al finalizar la compra |
| Asia | 2-5 días laborables | Calculado al finalizar la compra |
| Otras regiones | 5-20 días laborables | Calculado al finalizar la compra |
*Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por el despacho de aduanas o por retrasos postales locales ajenos a nuestro control.
3. Aduanas, aranceles e impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del cliente. No tenemos control sobre estas tasas y no podemos predecir su importe.
4. Confirmación y seguimiento del envío
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. La información de seguimiento estará disponible en un plazo máximo de 48 horas.
5. Paquetes dañados o perdidos
Empaquetamos todos los pedidos con cuidado. Sin embargo, una vez que su pedido ha sido entregado al transportista, no nos hacemos responsables de ningún daño o pérdida durante el transporte. Si su pedido llega dañado, guarde todos los materiales de embalaje y póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación.
6. Restricciones de envío
Actualmente no realizamos envíos a los siguientes destinos:
- Países sujetos a sanciones comerciales o embargos
- Direcciones militares o diplomáticas (APO/FPO/DPO)
- Apartados de correos (en algunas regiones, dependiendo del transportista)
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el envío, póngase en contacto con nosotros:
Saitaniya Co., Ltd
Correo electrónico: info@ninja-deterrent.com
Sitio web: https://ninja-deterrent.jp