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Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra empresa ofrece una política de devoluciones de 14 días, que le permite solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su artículo.

Condiciones para la devolución

Para que una devolución sea elegible, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibió: sin usar o sin estrenar, con las etiquetas adheridas y en su empaque original. También debe proporcionar un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en: info[at]ninja-deterrent.jp.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y a dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.

Artículos defectuosos o no conformes

Inspeccione sus artículos inmediatamente al recibirlos y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto. Revisaremos el caso y tomaremos las medidas correspondientes.

Artículos no elegibles para devolución

No se aceptan devoluciones ni reembolsos por devoluciones por conveniencia del cliente, artículos abiertos o usados, ni para los siguientes tipos de artículos, independientemente del motivo:

Si no está seguro de si su artículo es apto para devolución, contáctenos para obtener aclaración.

Proceso de reembolso

Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se emitirá automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de procesamiento pueden variar según su entidad financiera.

Si no ha recibido su reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación, contáctenos en: info[at]ninja-deterrent.jp.