Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 1er juillet 2025
Merci d’avoir choisi Otani Ninja Deterrent.
Nous sommes fiers de proposer un service d’expédition internationale depuis le Japon à destination de clients du monde entier.
Veuillez lire attentivement la présente politique pour connaître les détails relatifs à notre processus d’expédition.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Nous n’expédions pas les week-ends ni pendant les jours fériés japonais, notamment :
les congés de fin et début d’année, la Golden Week (début mai) et la période d’Obon (mi-août).
En cas de volume de commandes exceptionnellement élevé, des retards d’expédition peuvent survenir.
Nous vous informerons séparément si un retard significatif devait se produire.
Expédition internationale
Nous expédions actuellement vers la plupart des destinations dans le monde.
Les délais et frais d’expédition varient selon la destination et la méthode d’expédition sélectionnée lors du paiement.
| Région | Délai estimé de livraison | Frais d’expédition |
| Amérique du Nord | 2 à 5 jours ouvrables | Calculés lors du paiement |
| Europe | 2 à 5 jours ouvrables | Calculés lors du paiement |
| Océanie | 2 à 5 jours ouvrables | Calculés lors du paiement |
| Asie | 2 à 5 jours ouvrables | Calculés lors du paiement |
| Autres régions | 5 à 20 jours ouvrables | Calculés lors du paiement |
* Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les formalités douanières ou les retards liés aux services postaux locaux peuvent prolonger ces délais.
Droits de douane, taxes et frais
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d’importation, droits de douane et frais administratifs imposés par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client.
Nous n’avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvons en prévoir le montant.
Confirmation d’expédition et suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi qu’un lien permettant de suivre votre colis.
Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 48 heures avant d’être disponibles.
Colis endommagés ou perdus
Toutes les commandes sont soigneusement emballées et expédiées.
Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des dommages ou pertes survenus pendant le transport après remise au transporteur, sauf en cas de négligence avérée de notre part.
Si votre colis arrive endommagé, veuillez conserver tous les matériaux d’emballage et contacter directement le transporteur afin de déposer une réclamation.
Restrictions d’expédition
Nous n’expédions pas vers les destinations suivantes :
– Pays soumis à des sanctions commerciales ou embargos ;
– Installations militaires ou diplomatiques (APO/FPO/DPO) ;
– Boîtes postales privées, selon disponibilité du transporteur et de la région.
Contact
OTANI NINJA DETERRENT
📧 info[at].ninja-deterrent.jp
🌐 https://ninja-deterrent.jp/