Política de envio
Última atualização: 01/julho/2025
Obrigado por comprar na Otani Ninja Deterrent. Temos o orgulho de oferecer envios internacionais do Japão para clientes em todo o mundo. Consulte a política abaixo para obter detalhes sobre processamento, entrega e alfândega.
1. Processamento da encomenda
Quase todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a receção do pagamento. As encomendas não são enviadas aos fins de semana ou feriados nacionais japoneses. Se estivermos a receber um volume elevado de encomendas, os envios podem sofrer atrasos. Será notificado em caso de atrasos significativos.
2. Envio internacional
Atualmente, enviamos para a maioria dos destinos internacionais. Os prazos de entrega e os custos de envio variam consoante o destino e o método de envio selecionado durante o checkout.
| Região | Prazo de entrega estimado | Custo de envio |
|---|---|---|
| América do Norte | 2 a 5 dias úteis | Calculado no checkout |
| Europa | 2–5 dias úteis | Calculado no checkout |
| Oceania | 2–5 dias úteis | Calculado no checkout |
| Ásia | 2–5 dias úteis | Calculado no checkout |
| Outras regiões | 5–20 dias úteis | Calculado no checkout |
*Observe que os prazos de entrega podem ser afetados por liberação alfandegária ou atrasos nos correios locais, fora do nosso controle.
3. Alfândega, impostos e taxas
As remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas impostas pelo país de destino. Essas taxas são de responsabilidade do cliente. Não temos controle sobre essas taxas e não podemos prever o seu valor.
4. Confirmação e rastreamento da remessa
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para rastrear a sua encomenda. Aguarde até 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
5. Pacotes danificados ou perdidos
Embalamos todas as encomendas com cuidado. No entanto, uma vez que a sua encomenda é entregue à transportadora, não nos responsabilizamos por quaisquer danos ou perdas durante o transporte. Se a sua encomenda chegar danificada, guarde todos os materiais de embalagem e contacte a transportadora para apresentar uma reclamação.
6. Restrições de envio
Atualmente, não enviamos para os seguintes destinos:
- Países sob sanções comerciais ou embargos
- Endereços militares ou diplomáticos (APO/FPO/DPO)
- Caixas postais (em algumas regiões, dependendo da transportadora)
7. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o envio, contacte-nos:
Saitaniya Co., Ltd
E-mail: info@ninja-deterrent.com
Website: https://ninja-deterrent.jp