Política de envio
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Obrigado por escolher a Otani Ninja Deterrent. Temos orgulho em oferecer serviços de envio internacional do Japão para clientes em todo o mundo. Consulte a política abaixo para conhecer os detalhes do nosso processo de envio.
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Processamento de pedidos
Os pedidos são normalmente processados em 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Não realizamos envios em fins de semana nem em feriados nacionais do Japão, incluindo as festividades de fim de ano e Ano-Novo, a Golden Week (início de maio) e o Obon (meados de agosto). Em períodos de alto volume de pedidos, os envios podem sofrer atrasos. Avisaremos separadamente caso ocorram atrasos significativos.
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Envio internacional
Atualmente enviamos para a maioria dos destinos internacionais. Os prazos e custos de envio variam conforme o destino e o método de envio selecionado no checkout.
Prazos de entrega e custos estimados por região Região Prazo de entrega estimado Custo de envio América do Norte 2–5 dias úteis Calculado no checkout Europa 2–5 dias úteis Calculado no checkout Oceânia 2–5 dias úteis Calculado no checkout Ásia 2–5 dias úteis Calculado no checkout Outras regiões 5–20 dias úteis Calculado no checkout *Os prazos de entrega são estimativas. A liberação alfandegária ou atrasos nos serviços postais locais podem afetar o tempo de entrega.
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Alfândega, impostos e taxas
As remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, direitos aduaneiros e taxas impostas pelo país de destino. Esses encargos são de responsabilidade do cliente. Não temos controle sobre tais valores e não podemos prever seus montantes.
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Confirmação de envio e rastreamento
Quando seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar a encomenda. As informações de rastreamento podem levar até 48 horas para ficarem disponíveis.
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Encomendas danificadas ou perdidas
Todos os pedidos são cuidadosamente embalados e enviados. No entanto, não nos responsabilizamos por danos ou perdas ocorridos durante o transporte após a entrega da encomenda à transportadora, salvo quando o problema decorrer de nossa negligência.
Se sua encomenda chegar danificada, guarde todos os materiais de embalagem e entre em contato com a transportadora para abrir uma reclamação.
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Restrições de envio
Atualmente não enviamos para as seguintes áreas:
- Países sujeitos a sanções comerciais ou embargos
- Instalações militares ou diplomáticas (APO/FPO/DPO)
- Caixas postais privadas (a disponibilidade pode variar conforme a transportadora e a região)
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Site: https://ninja-deterrent.jp/