退款與退貨政策

一、退貨條件

要符合退貨資格，商品必須保持您收到時的原始狀態：未使用、未穿戴、吊牌完整，並保留原裝包裝。同時，您需提供購買收據或其他購買憑證。

如需申請退貨，請透過電郵與我們聯絡：info@ninja-deterrent.jp。若您的退貨申請獲接納，我們將向您發送退貨寄件標籤，並提供退貨寄送的詳細說明。未事先提出退貨申請而直接寄回的商品將不獲接受。

二、有缺陷或不符合要求的商品

請您在收到商品後立即進行檢查。如發現商品存在缺陷、損壞或與訂單不符的情況，請立即與我們聯絡。我們將對問題進行審核並採取適當措施。

三、不可退貨的商品

以下情況或商品恕不接受退貨或退款（無論任何原因）：

• 因客戶個人方便的原因提出的退貨
• 已開封或已使用的商品
• 易腐壞商品（如食品、鮮花、植物等）
• 訂造或個人化商品（特別訂造）
• 個人護理用品（如美容產品等）
• 特價商品、禮品卡
• 危險物品、易燃液體及氣體

如您不確定您的商品是否符合退貨條件，請在退貨前聯絡我們以作確認。

四、退款流程

在收到並檢查退回商品後，我們將通知您退款申請是否獲批。若退款獲批，款項將於10個工作天內自動退回至您的原有付款方式。請注意，處理時間可能因您的金融機構而異。

如果您在退款獲批後的15個工作天內仍未收到退款，請透過 info@ninja-deterrent.jp 聯絡我們。