配送政策

1. 訂單處理

訂單通常會在付款確認後的1-3個工作天內處理。我們在以下時間不發貨：

• 週末
• 日本的法定假期（包括年末年始假期、黃金週（5月上旬）、以及盂蘭盆節（8月中旬））

在訂單量較大的期間，發貨可能會有所延遲。如果發生重大延遲，我們將另行通知您。

2. 國際運送

我們目前向大多數國家和地區提供國際運送服務。運送時間和費用會根據目的地以及您在結賬時選擇的運送方式而有所不同。

按地區估算的送達時間和費用

*以上為預計送達時間。海關處理或當地郵政延誤可能會影響送貨時間。

3. 關稅、稅項以及附加費用

國際包裹可能需要繳納目的地國家徵收的進口稅、關稅或其他相關費用。這些費用由客戶承擔，我們無法控制，亦無法預測這些費用的具體金額。

4. 發貨確認與包裹追蹤

一旦您的訂單已發貨，您將收到一封包含追蹤號碼以及追蹤包裹連結的電郵。請注意，追蹤資料可能需要最長48小時才會在系統中更新。

5. 包裹損壞或遺失

我們會對每一張訂單進行仔細包裝並發貨。然而，一旦包裹交付給承運商後，如運送途中發生損壞或遺失，除非問題是由於我們的疏忽造成的，否則我們概不負責。

如果您收到的包裹出現損壞，請保留所有包裝材料，並聯絡承運商申請索償。

6. 運送限制

目前我們不向以下地區發貨：

• 受貿易制裁或禁運的國家
• 軍事或外交設施（APO/FPO/DPO地址）
• 私人信箱（視乎承運商及地區的可用性）

7. 聯絡我們