退款与退货政策

一、退货条件

要符合退货资格，商品必须保持您收到时的原始状态：未使用、未穿戴、吊牌完整，并保留原始包装。同时，您需提供购买收据或其他购买凭证。

如需申请退货，请通过电子邮件与我们联系：info@ninja-deterrent.jp。若您的退货申请被接受，我们将向您发送退货运单标签，并提供退货寄送的详细说明。未事先提出退货申请而直接寄回的商品将不被接受。

二、有缺陷或不符合要求的商品

请您在收到商品后立即进行检查。如发现商品存在缺陷、损坏或与订单不符的情况，请立即与我们联系。我们将对问题进行审核并采取适当措施。

三、不可退货的商品

以下情况或商品恕不接受退货或退款（无论任何原因）：

• 因客户个人便利的原因提出的退货
• 已开封或已使用的商品
• 易腐类商品（如食品、鲜花、植物等）
• 定制或个性化商品（特殊订制）
• 个人护理用品（如美容产品等）
• 特价商品、礼品卡
• 危险物品、易燃液体及气体

如您不确定您的商品是否符合退货条件，请在退货前联系我们以获取确认。

四、退款流程

在收到并检查退回商品后，我们将通知您退款申请是否获批。若退款获批，款项将于10个工作日内自动退回至您的原支付方式。请注意，处理时间可能因您的金融机构而异。

如果您在退款批准后的15个工作日内仍未收到退款，请通过 info@ninja-deterrent.jp 联系我们。