Mentions légales

Tarification et frais

Les prix des produits incluant la taxe à la consommation japonaise sont affichés sur chaque page produit ; les frais d'expédition et autres frais sont indiqués séparément.

Frais supplémentaires :

• Taxe à la consommation (TVA) : calculée dans le panier ou les devis
• Frais d'expédition : calculés dans le panier ou les devis
• Frais de traitement de paiement : selon les règles de l'émetteur de la carte
• Frais de virement bancaire : applicables
• Droits de douane / taxes d'importation / frais de courtage : à la charge du client (DDU) ; DDP disponible sur demande

Délais de livraison

• Articles en stock : 1 à 3 jours ouvrables après le paiement
• Sur mesure / personnalisés : environ 2 à 4 semaines après le paiement

Des variations sont possibles en raison des conditions météorologiques, des formalités douanières ou des retards du transporteur.

Modes de paiement

Stripe (Visa / Mastercard / Amex / JCB), Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, paiement sur facture (sous réserve d'approbation).

Conditions de paiement

• Carte de crédit / portefeuille : débité à la commande
• Virement bancaire : dans les 5 jours (annulation automatique au-delà)
• Abonnements : premier prélèvement au début, puis mensuel ou annuel

Retours et échanges

Nous acceptons les retours ou échanges pour les articles non utilisés et non ouverts uniquement, si vous nous contactez dans les 14 jours suivant la livraison.

• À l'initiative du client : frais d'expédition et de remboursement à la charge du client
• Défauts / articles incorrects : remplacement ou remboursement aux frais de l'entreprise sous 14 jours
• Articles personnalisés : non retournables sauf en cas de défaut

Articles défectueux

Remplacement ou remboursement sur présentation de preuves photographiques ou vidéo de dommages ou de défauts initiaux.

Limites de commande

Les quantités peuvent être limitées ; les commandes importantes nécessitent un contact préalable.

Validité de l'offre

Les virements bancaires doivent être effectués dans les 5 jours, faute de quoi la commande est automatiquement annulée.

Mode de livraison

Services de messagerie (national / international) ; pas de retrait en personne.

Avis de sécurité

Ces produits sont des composants métalliques tranchants destinés à la sécurité et à la protection contre les intrusions. L'installation et l'entretien doivent être effectués par des professionnels qualifiés, dans le plein respect des lois applicables.

Heures d'ouverture

Jours ouvrables : 10h00 – 17h00 (heure du Japon) ; fermé les week-ends et jours fériés.

Confidentialité

Consultez notre Politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles. Stripe traite les paiements de manière sécurisée sans stocker les numéros de carte complets.