配送ポリシー

1. 注文処理

原則として、支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。週末および日本の祝日は配送を行っておりません。注文が集中する場合、配送が遅れる場合がございます。重大な遅延が発生した場合は、別途ご連絡いたします。

2. 国際配送

現在、ほとんどの国際的な配送先へ配送可能です。配送時間と送料は、配送先とチェックアウト時に選択した配送方法により異なります。

*通関手続きや現地の郵便遅延により、配送時間が遅れる場合があります。

3. 関税、税金、手数料

国際配送には、目的地の国で課される輸入税、関税、手数料が適用される場合があり、これらの費用はお客様の負担となります。当社はこれらの費用の金額を予測または制御できません。

4. 配送確認と追跡

ご注文が発送されると、追跡番号と荷物の追跡リンクが記載されたメールが送信されます。追跡情報が利用可能になるまで最大48時間かかる場合があります。

5. 破損または紛失した荷物

すべての注文は丁寧に梱包して発送いたします。ただし、荷物が運送業者に引き渡された後の輸送中の破損や紛失については、当社の責めに帰すべき事由がない限り、当社は責任を負いません。

荷物が破損して届いた場合は、すべての梱包材を保管の上、運送業者に連絡し、補償請求書を提出してください。

6. 配送制限

現在、以下の地域への配送は行っておりません：

• 貿易制裁または禁輸措置の対象国
• 軍事施設または外交施設（APO/FPO/DPO）
• 郵便私書箱（地域によっては配送業者により利用不可）

7. お問い合わせ

配送に関するご質問やご不明点がございましたら、下記までご連絡ください：